【公司简介】：New Aim成立于2005年，为澳大利亚一家大型电子商务公司。自成立以来发展迅猛，赢得了包括澳大利亚零售与服务商业新闻等颁布的无数奖项，其中多次入选金融时报亚太地区高增长公司500强名单，并成为澳大利亚500强私营公司之一。公司自营产品涉及家具、家纺、户外用品、宠物用品、儿童玩具、小型家电和工具等，知名品牌包括Giselle Bedding, Artiss, Devanti, Giantz, Keezi和Everfit等。
招聘岗位：跨境电商平台客户专员
【工作职责】:
1、维持平台供应商良好关系；
2、跟踪和记录客户的产品售后情况，及时发现普遍的售后问题，及时和供应商沟通解决；
3、熟悉产品及特性和功能；
4、充分了解电商行业和竞争环境，包括了解有竞争力的产品供应；
5、分析销售售后数据，维持供应商服务水准，并向市场部提出合理化的建议；
6、用心执行并完成团队的季度收入目标和运营指标；
7、与中国和澳洲团队一起制定重要客户的月度报告/会议演示；
8、能够适应业务需求，完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】:
1、本科及以上学历，对跨境电商平台熟悉者优先;
2、有跨境电商运营或售后经验优先（优秀应届生也可考虑）；
3、有较强沟通能力和谈判能力，擅于进行综合分析，对客户需求有较强的预见力；
4、富于团队协作精神，做事细心负责，条理清晰；
5、熟练使用Excel、PPT等办公软件，了解 PowerBI、Google Analytics和CMS平台（如 Shopify、Magento 或类似平台）优先；
6、CET 6或以上，英语邮件文书表达流畅。
上班时间：8：00-17：00，中午休息 1 小时，周末双休
【相关福利】：提供五险一金（按员工的工资作为基数）、结婚贺金、生育贺金、带薪病假、带薪年假、年度奖金、不定期团建活动、法定节假日
【相关培训】：入职培训、不定期职业相关的培训、英语水平的提升
【投递方式】：https://msearch.51job.com/jobs/all/coVTVWOgNjDzkAZgZtUz4.html